1. Campo di applicazione

La protezione e la sicurezza dati rivestono un’importanza elevata per SwissRemarketing SA (di seguito “SwissRemarketing”). Perciò per SwissRemarketing è molto importante anche la protezione dei dati personali durante tutti i processi commerciali. Questa dichiarazione di protezione dati illustra quali dati vengono conservati da SwissRemarketing durante la visita dell’utente sui Siti Internet di SwissRemarketing e come e a quale scopo questi dati vengano utilizzati da SwissRemarketing.

Utilizzando i Siti Internet SwissRemarketing, l’utente dichiara di essere d’accordo con il fatto che SwissRemarketing possa rilevare, elaborare e utilizzare i dati elencati in seguito per gli scopi citati in queste disposizioni.

Queste disposizioni di protezione dati costituiscono al tempo stesso parte integrante delle Condizioni di utilizzo di SwissRemarketing.

2. Ricezione dei dati utente

Vengono considerati come dati utente tutte le informazioni e i dati, inclusi i contenuti inseriti, caricati, configurati ecc. dall’utente mediante i Siti Internet di SwissRemarketing, oppure quelli che SwissRemarketing raccoglie durante l’utilizzo dell’utente dei Siti Internet di SwissRemarketing, al fine di consentire l’identificazione dell’utente o che siano riconducibili all’utente. Fra questi è possibile annoverare in particolare i seguenti dati utente:

Informazioni relative all’utente, necessarie per la registrazione di un account per l’utilizzo dei servizi online di SwissRemarketing (in particolare nome, località [indirizzo/sede], indirizzo email, numero di telefono).

È inoltre possibile che l’utente comunichi a SwissRemarketing ulteriori informazioni su di sé o su terzi. Queste informazioni sono volontarie e vengono comunicate nell’ambito dell’utilizzo dell’utente dei servizi online di SwissRemarketing, oppure al fine dell’esecuzione del rispettivo contratto con SwissRemarketing.

Mediante l’utilizzo dell’utente dei Siti Internet di SwissRemarketing, SwissRemarketing riceve inoltre informazioni e dati relative alle attività dell’utente sugli stessi (per esempio inizio e fine dell’utilizzo, utilizzo delle diverse offerte, informazioni di login), nonché sui dispositivi utilizzati dall’utente (dati di rete e comunicazione, indirizzo IP, numero di cellulare, servizio internet, sistema operativo, località) e infine anche informazioni e dati resi accessibili dall’utente stesso sui Siti Internet SwissRemarketing. Le informazioni e i dati rilevanti possono in alcune circostanze contenere anche informazioni e dati aggiuntivi (in particolare metadati o dati che vengono acquisiti da aziende partner di SwissRemarketing o da aziende di terze parti).

3. Utilizzo dei dati utente

SwissRemarketing elabora i dati utente ai seguenti scopi:

a) per comunicare con l’utente;
b) per rendere più semplice, veloce e pratico l’utilizzo dei Siti Internet SwissRemarketing;
c) per soddisfare gli obblighi contrattuali e fornire una qualità di servizio elevata;
d) per la cura e lo sviluppo delle relazioni con i clienti;
e) per la sicurezza del funzionamento e dell’infrastruttura di SwissRemarketing;
f) per la fatturazione;
g) per un’organizzazione e uno sviluppo appropriati dei Siti Internet SwissRemarketing.

4. Archiviazione e cancellazione dei dati utente

SwissRemarketing memorizza i dati utente ricevuti in conformità alla Clausola 2 e 3.

I server di SwissRemarketing si trovano in Svizzera. Qualora l’utente dovesse utilizzare SwissRemarketing al di fuori della Svizzera, dichiara con la presente il suo consenso al fatto che i dati utente vengano archiviati ed elaborati in Svizzera.

L’utente ha la facoltà di richiedere in qualunque momento informazioni relative ai suoi dati utente personali archiviati.

L’utente ha parimenti la facoltà di richiedere a SwissRemarketing di modificare, correggere, bloccare o cancellare i suoi dati utente. SwissRemarketing soddisferà di norma ciascuna richiesta corrispondente entro tre giorni lavorativi dalla ricezione di una richiesta autentificata. Valgono però le seguenti eccezioni:

• I dati utenti necessari per lo sviluppo del rapporto contrattuale vengono cancellati unicamente quando il contratto si è completamente concluso.
• Qualora SwissRemarketing sia tenuto a conservare i dati utente nel rispetto delle disposizioni legali, SwissRemarketing soddisferà quest’obbligo.
• Qualora sussistano indizi che l’utente abbia utilizzato i Siti Internet SwissRemarketing o le loro informazioni in modalità contrarie al contratto o alla legge, i dati utente corrispondenti verranno cancellati solo quando non saranno più necessari per chiarire gli indizi in questione.
• Anche quando i dati utente vengono cancellati da parte di SwissRemarketing, possono rimanere per un certo periodo di tempo negli archivi interni e nelle copie di sicurezza di SwissRemarketing. SwissRemarketing non rende disponibili i suoi archivi interni o copie di sicurezza a terze parti.
• SwissRemarketing condividerà eventuali modifiche, correzioni, blocchi o cancellazione dei dati utente con le terze parti a cui SwissRemarketing ha trasmesso i dati utente interessati.
• In caso di cancellazione o di blocco definitivo dell’account dell’utente, vengono cancellati tutti i dati utente personali connessi con esso fatta riserva per le eccezioni nominate in questa Clausola.

5. Cookies

Per orientare al meglio la sua offerta alle necessità dell’utente, SwissRemarketing in alcuni casi si avvale dei cosiddetti cookies. Un cookie è un piccolo file di testo che viene inviato dal server web al browser internet dell’utente e che viene memorizzato nel suo computer. I cookie non arrecano alcun danno al computer dell’utente e non contengono alcun virus.

Grazie all’utilizzo di cookies SwissRemarketing è in grado di riconoscere il computer dell’utente durante le successive visite ai Siti Internet SwissRemarketing e può quindi, per esempio, assicurarsi di non riproporre delle offerte già effettuate o evitare che l’utente debba effettuare nuovamente il login a ogni nuova visita. SwissRemarketing non utilizza espressamente nessun cookie per raccogliere informazioni dal computer dell’utente (i cosiddetti spyware) o per inserire nel browser dell’utente delle pubblicità quando non è connesso a internet o quando sta navigando al di fuori dei Siti Internet di SwissRemarketing (i cosiddetti adware).

I cookies e altre tecniche simili vengono inoltre adoperati da SwissRemarketing per rendere possibili determinati processi, servizi e transazioni, come per esempio quando l’utente utilizza un carrello acquisti virtuale in uno shop elettronico.

Nei Siti Internet SwissRemarketing vengono inoltre adoperati dei cookies che permettono a SwissRemarketing di riconoscere un profilo utente memorizzato durante una registrazione (nome utente/password).

È possibile scegliere di rinunciare ai vantaggi dei cookies. È possibile impostare il proprio browser in modo da far comparire un avviso sullo schermo prima della memorizzazione di un cookie o per impedire completamente l’impostazione di cookies. È inoltre possibile rimuovere i cookies già impostati. SwissRemarketing sottolinea però che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare completamente tutte le funzioni dei Siti Internet SwissRemarketing.

6. Strumenti di analisi web

Ai fini di un’organizzazione appropriata e dell’ottimizzazione continua dei suoi Siti Internet, SwissRemarketing utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“). In questo contesto vengono utilizzati dei cookies. Le informazioni relative agli utilizzi dell’utente dei Siti Internet di SwissRemarketing prodotte attraverso cookies, come:

a) tipo/versione browser,
b) sistema operativo utilizzato,
c) referrer URL (la pagina visualizzata in precedenza),
d) hostname del computer che effettua l’accesso (indirizzo IP),
e) ora della richiesta al server,

vengono trasmessi al server di Google Inc. negli USA e ivi archiviati. Queste informazioni vengono utilizzate per valutare l’utilizzo dei Siti Internet SwissRemarketing, per assemblare resoconti relativi alle attività dei Siti e per fornire ulteriori servizi collegati all’utilizzo dei Siti e di internet, ai fini della ricerca di mercato e dell’organizzazione appropriata dei Siti Internet SwissRemarketing. Queste informazioni possono essere trasmesse a terzi, qualora sia prescritto per legge o qualora i terzi siano incaricati dell’elaborazione dei dati su richiesta di SwissRemarketing. In nessun caso, tuttavia, gli indirizzi IP verranno associati con altri dati relativi agli utenti. Gli indirizzi IP vengono resi anonimi in modo da rendere impossibile una loro attribuzione (mascheratura IP).

È possibile trovare ulteriori informazioni sui servizi di analisi web utilizzati sul sito internet di Google Analytics. È possibile trovare delle istruzioni su come impedire l’elaborazione dei propri dati da parte del servizio di analisi web all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

7. Sicurezza e protezione dei dati utente

SwissRemarketing intraprende tutte le misure necessarie dal punto di vista tecnico e organizzativo per tutelare i dati utente. I Siti Internet SwissRemarketing vengono messi in sicurezza mediante provvedimenti tecnici e organizzativi contro la perdita, la distruzione e la manipolazione, nonché contro l’accesso, la modifica o la diffusione da parte di persone non autorizzate.

8. Divulgazione a terzi

SwissRemarketing trasmetterà i dati dell’utente solo qualora questi vi abbia espressamente acconsentito, qualora ne sussista l’obbligo legale o qualora sia necessario per l’applicazione dei diritti di SwissRemarketing, in particolare per l’applicazione delle rivendicazioni relative a un rapporto contrattuale.

SwissRemarketing trasmetterà inoltre i dati dell’utente a fornitori esterni, eventualmente con sede all’estero, solo qualora sia necessario per l’esecuzione contrattuale. Questi fornitori utilizzeranno i dati dell’utente esclusivamente per l’esecuzione dell’incarico e non per altri fini. SwissRemarketing garantirà a livello contrattuale con il rispettivo ricevente dei dati il rispetto della legge di protezione dei dati, nonché la garanzia della sicurezza dei dati.

SwissRemarketing trasmetterà i dati utente a istituzioni o autorità statali solo in virtù di un obbligo legale.

9. Collegamenti ipertestuali

I Siti Internet e le email di marketing di SwissRemarketing possono contenere collegamenti alle offerte di fornitori terzi. SwissRemarketing non ha alcuna influenza sulla gestione dei dati utenti da parte del gestore del sito internet collegato. Qualora ci siano domande a tale riguardo, si prega di contattare direttamente la terza parte in questione. SwissRemarketing non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale mancato rispetto delle disposizioni di protezione dati da parte del gestore del sito internet collegato.

10. Clausole finali

Qualora una di queste disposizioni di protezione dati dovesse essere o diventare inefficace o qualora il contratto contenesse una lacuna, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata. Al posto della disposizione mancante o inefficace, verrà considerata come concordata la disposizione più vicina al fine economico inteso originariamente dalle parti.

Qualora SwissRemarketing dovesse cedere i diritti del suo sito internet, i dati dell’utente potranno essere inclusi nella vendita oppure trasmessi all’acquirente qualora quest’ultimo soddisfi in egual modo queste disposizioni di protezione dati.

SwissRemarketing può modificare in qualsiasi momento queste disposizioni di protezione dati per adattarle alle Condizioni di utilizzo.

11. Foro competente e diritto applicabile

Sono valide le regole delle Condizioni di utilizzo.

12. Contatti

Qualora vi fossero domande riguardo la protezione dati sui Siti Internet di SwissRemarketing oppure si desideri richiedere informazioni o la cancellazione dei propri dati, si prega di rivolgersi a privacy@swissremarketing.com.

 

Dottikon, Gennaio 2016